FAQ
FAQ
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Sfortunatamente, non è possibile modificare o cancellare un ordine completato. Ti suggeriamo di prestare attenzione alla correttezza dei tuoi dati e ai prodotti selezionati durante il completamento dell’ordine. Ciò vale anche per i dati di spedizione: ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati, nel momento in cui inserisci i dati di spedizione quando effettui l’ordine.
Se hai ricevuto il tuo ordine e desideri restituirlo, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina dedicata al reso.
Per qualsiasi necessità, contattaci.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto e quando il pagamento verrà addebitato?
Una volta completato il processo di acquisto online, riceverai un’email di conferma all’indirizzo utilizzato per effettuare l’ordine.
L’addebito del pagamento sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal avverrà al momento della conferma ordine.
La sicurezza online dei tuoi dati personali è importante per noi. Utilizziamo un avanzato sistema tecnologico di codifica (SSL) per trasmettere in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito. Per ulteriori informazioni visita la sezione Privacy Policy.
Con quali metodi di pagamento posso pagare il mio ordine?
Al momento, puoi completare il tuo ordine effettuando il pagamento con Bonifico anticipato, con contrassegno alla consegna o la tua carta di credito, tramite il tuo account PayPal.
– Salvare i tuoi indirizzi di spedizione per recuperarli facilmente durante il processo di acquisto
– Recuperare facilmente tutti i documenti dei tuoi ordini, contenenti, tra le altre informazioni, l’importo pagato e l’elenco dei prodotti acquistati per ogni ordine.
– Gestire i dettagli del tuo account
Ti informiamo che i prodotti acquistati non possono essere sostituiti.
Se desideri cambiare l’articolo acquistato, potrai effettuare il reso del prodotto che hai acquistato inviandoci una richiesta dalla pagina ed effettuare un nuovo ordine per acquistare il prodotto che desideri.
Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
L’importo sarà pari al valore degli articoli resi più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto. Eventuali spese di spedizione straordinarie o diverse dallo standard non saranno rimborsate.
La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.
“Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni di reso o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, ci riserviamo di non accettare il reso. In questo caso, i tuoi articoli rimangono disponibili per il ritiro presso i nostri magazzini, inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico. Dopo 30 giorni dal mancato ritiro, non sarà più possibile rivendicare la titolarità della merce.”
Verrò rimborsato dell’intero importo pagato? E quanto costa il reso?
L’importo sarà pari al valore degli articoli resi più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto. Eventuali spese di spedizione straordinarie o diverse dallo standard non saranno rimborsate. La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.
Quanto tempo ho per rendere un prodotto?
Uno o più articoli di un ordine acquistato sul sito Gioielli Endimioni Store possono essere resi entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di rendere uno o più prodotti.
Dove riceverò il riaccredito? E con quali tempi?
Il riaccredito verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per acquistare il tuo ordine e riceverai una notifica dell’avvenuto riaccredito per e-mail.
Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
E’ possibile rendere prodotti non acquistati su Gioielli Endimioni Store?
Ti informiamo che non è possibile rendere un prodotto acquistati da altri ecommerce o negozi.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Sfortunatamente, non è possibile modificare o cancellare un ordine completato. Ti suggeriamo di prestare attenzione alla correttezza dei tuoi dati e ai prodotti selezionati durante il completamento dell’ordine. Ciò vale anche per i dati di spedizione: ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati, nel momento in cui inserisci i dati di spedizione quando effettui l’ordine.
Se hai ricevuto il tuo ordine e desideri restituirlo, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina dedicata al reso.
Per qualsiasi necessità, contattaci.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Sfortunatamente, non è possibile modificare o cancellare un ordine completato. Ti suggeriamo di prestare attenzione alla correttezza dei tuoi dati e ai prodotti selezionati durante il completamento dell’ordine. Ciò vale anche per i dati di spedizione: ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati, nel momento in cui inserisci i dati di spedizione quando effettui l’ordine.
Se hai ricevuto il tuo ordine e desideri restituirlo, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina dedicata al reso.
Per qualsiasi necessità, contattaci.
La sicurezza online dei tuoi dati personali è importante per noi. Utilizziamo un avanzato sistema tecnologico di codifica (SSL) per trasmettere in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito. Per ulteriori informazioni visita la sezione Privacy Policy.
Con quali metodi di pagamento posso pagare il mio ordine?
Al momento, puoi completare il tuo ordine effettuando il pagamento con Bonifico anticipato, con contrassegno alla consegna o la tua carta di credito, tramite il tuo account PayPal.
– Rivedere tutti i tuoi acquisti nella sezione “Ordini” della tua area personale.
– Salvare i tuoi indirizzi di spedizione per recuperarli facilmente durante il processo di acquisto
– Recuperare facilmente tutti i documenti dei tuoi ordini, contenenti, tra le altre informazioni, l’importo pagato e l’elenco dei prodotti acquistati per ogni ordine.
– Gestire i dettagli del tuo account
Ti informiamo che i prodotti acquistati non possono essere sostituiti.
Se desideri cambiare l’articolo acquistato, potrai effettuare il reso del prodotto che hai acquistato inviandoci una richiesta dalla pagina ed effettuare un nuovo ordine per acquistare il prodotto che desideri.
L’importo sarà pari al valore degli articoli resi più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto. Eventuali spese di spedizione straordinarie o diverse dallo standard non saranno rimborsate.
La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.
Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
Ti informiamo che non è possibile rendere un prodotto acquistati da altri ecommerce o negozi.
